Asiakastyytyväisyyskysely
2. Sukupuoli
3. Kotipaikkasi postinumero
Postinumero
5. Millä laitteella käytit viimeksi verkkoasiointipalveluitamme?
6. Mitä asiointisi koski?
7. Kuinka tyytyväinen olit asiointiisi palvelussamme?
8. Latautumisnopeus
1
2
3
4
5
Palvelu oli hidas.
Palvelu oli nopea.
9. Tekninen toimivuus
1
2
3
4
5
Palvelu ei toiminut teknisesti moitteettomasti.
Palvelu toimi teknisesti oikein.
10. Ulkoasu
1
2
3
4
5
Ulkoasu oli sekava.
Ulkoasu oli selkeä.
11. Helppokäyttöisyys
1
2
3
4
5
En löytänyt helposti tarvitsemaani asiaa/palvelua.
Etsimäni asia/palvelu oli helppo löytää.
12. Loogisuus
1
2
3
4
5
Asioinnissa oli epäloogisuutta.
Asiointi tapahtui loogisesti.
13. Kuvaile tarkemmin ongelmia, joihin mahdollisesti törmäsit.
14. Kerro, miten voisimme kehittää verkkoasiointiamme vieläkin paremmaksi.
15. Jos haluat osallistua arvontaan, täytä yhteystietosi
Etunimi
Sukunimi
Matkapuhelin
Sähköposti
Osoite
Postinumero
Postitoimipaikka