Asiakaspalaute - Kesä 2018

Tavoitteemme on paras mahdollinen lomakokemus!
Siksi haluamme kuulla mielipiteesi ja toivomme, että vastaat kyselyyn huolella.
Voit täyttää kyselyn myös nimettömästi

Mikäli haluat osallistua 250 euron You Travel -matkalahjakortin arvontaan täytä yhteystietosi!
Antamiasi tietoja
- käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta muille osapuolille
- tietoja kerätään ja käytetään vain arvontaa varten, eikä niitä siirretä asiakasrekisteriimme
- tietosi poistetaan järjestelmästä marraskuussa tapahtuvan arvonnan jälkeen

1. Anna yhteystietosi

Etunimi
Sukunimi
Matkapuhelin
Sähköposti

2. Sukupuoli

3. Ikä

4. Matkasi aloituspäivämäärä

Päivämäärä

5. Anna matkakohteesi

6. Kysymyksiä tämänkertaisesta matkastasi. Anna mielipiteesi asteikolla 1-5 (1=huonoin, 5=paras arvosana)
Huom. vastausvaihtoehdot löytyvät sivun oikeasta reunasta.

1
2
3
4
5
Varaamisen helppous 
Vastasiko You Travelin (asiakaspalvelu, esite, nettisivut) antama kuva todellisuutta 
You Travelin opaspalvelut (jos kohteessa oli opas)
Vaellus- tai pyöräilyohjelma
Hotellisi hinta/laatutaso 
Kylä/kaupunki, tunnelma ja palvelut 
Suosittelisitko kohdetta ystävillesi? 

7. Avoin palaute tämänkertaisesta matkastasi

8. Mitkä asiat vaikuttivat matkakohteesi valintaan

1
2
3
4
5
Matkan ajankohta 
Kohde aiemmin tuttu tai yleisesti tunnettu 
Laaja kohdevalikoima ja uutuudet 
You Travelin esite 
You Travelin nettisivut ja vaelluskuvaukset 
You Travelin facebook-sivut ja uutiskirje 
Kavereiden/tuttavien suositukset 
Matkailublogit, Trip Advisor, lehtijutut yms. 
Matkan hinta 
Erikoistarjoukset 
Matkustamisen helppous (suorat lennot, lyhyt lentokenttäkuljetus) 
Kohteessa on You Travelin suomalainen opas/matkanjohtaja 

9. Avoin palaute matkakohteesi valintaan vaikuttavista asioista

10. Kiinnostaako sinua

Kyllä
Ehkä
Ei
Laskettelumatkat 
Maastohiihtomatkat 
Pitkät viikonloppumatkat (esim. to-su) 
Vaellusmatkat 
Pyöräilymatkat 
Vaellus/pyöräilymatkat talvikaudella (esim. Kanarian saaret) 
Vaellusmatkat Euroopan ulkopuolelle (esim. Pohj. Amerikka, Aasia) 
Erikoisviikot kesällä (esim. majalta majalle vaellukset) 
Jokin muu matka

11. Mihin kohteeseen tai maahan haluaisit You Travelin järjestävän matkoja?

12. Minä ajankohtana haluaisit matkustaa?

13. Mistä kuulit You Travelista?