Asiakaspalaute - Kesä 2018

Tavoitteemme on paras mahdollinen lomakokemus!
Siksi haluamme kuulla mielipiteesi ja toivomme, että vastaat kyselyyn huolella.
Voit täyttää kyselyn myös nimettömästi

Mikäli haluat osallistua 250 euron You Travel -matkalahjakortin arvontaan täytä yhteystietosi!
Antamiasi tietoja
- käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta muille osapuolille
- tietoja kerätään ja käytetään vain arvontaa varten, eikä niitä siirretä asiakasrekisteriimme
- tietosi poistetaan järjestelmästä marraskuussa tapahtuvan arvonnan jälkeen

1. Anna yhteystietosi

Etunimi
Sukunimi
Matkapuhelin
Sähköposti

2. Sukupuoli

3. Ikä Pakollinen

4. Matkasi aloituspäivämäärä Pakollinen

Päivämäärä

5. Anna matkakohteesi Pakollinen

6. Kysymyksiä tämänkertaisesta matkastasi. Anna mielipiteesi asteikolla 1-5 (1=huonoin, 5=paras arvosana)
Huom. vastausvaihtoehdot löytyvät sivun oikeasta reunasta.

1
2
3
4
5
Varaamisen helppous  Pakollinen
Vastasiko You Travelin (asiakaspalvelu, esite, nettisivut) antama kuva todellisuutta  Pakollinen
You Travelin opaspalvelut (jos kohteessa oli opas)
Vaellus- tai pyöräilyohjelma
Hotellisi hinta/laatutaso  Pakollinen
Kylä/kaupunki, tunnelma ja palvelut  Pakollinen
Suosittelisitko kohdetta ystävillesi?  Pakollinen

7. Avoin palaute tämänkertaisesta matkastasi

8. Mitkä asiat vaikuttivat matkakohteesi valintaan Pakollinen

1
2
3
4
5
Matkan ajankohta  Pakollinen
Kohde aiemmin tuttu tai yleisesti tunnettu  Pakollinen
Laaja kohdevalikoima ja uutuudet  Pakollinen
You Travelin esite  Pakollinen
You Travelin nettisivut ja vaelluskuvaukset  Pakollinen
You Travelin facebook-sivut ja uutiskirje  Pakollinen
Kavereiden/tuttavien suositukset  Pakollinen
Matkailublogit, Trip Advisor, lehtijutut yms.  Pakollinen
Matkan hinta  Pakollinen
Erikoistarjoukset  Pakollinen
Matkustamisen helppous (suorat lennot, lyhyt lentokenttäkuljetus)  Pakollinen
Kohteessa on You Travelin suomalainen opas/matkanjohtaja  Pakollinen

9. Avoin palaute matkakohteesi valintaan vaikuttavista asioista

10. Kiinnostaako sinua

Kyllä
Ehkä
Ei
Laskettelumatkat  Pakollinen
Maastohiihtomatkat  Pakollinen
Pitkät viikonloppumatkat (esim. to-su)  Pakollinen
Vaellusmatkat  Pakollinen
Pyöräilymatkat  Pakollinen
Vaellus/pyöräilymatkat talvikaudella (esim. Kanarian saaret)  Pakollinen
Vaellusmatkat Euroopan ulkopuolelle (esim. Pohj. Amerikka, Aasia)  Pakollinen
Erikoisviikot kesällä (esim. majalta majalle vaellukset)  Pakollinen
Jokin muu matka

11. Mihin kohteeseen tai maahan haluaisit You Travelin järjestävän matkoja?

12. Minä ajankohtana haluaisit matkustaa? Pakollinen

13. Mistä kuulit You Travelista? Pakollinen