Asiakaspalaute - Kesä 2018

Tavoitteemme on paras mahdollinen lomakokemus!
Siksi haluamme kuulla mielipiteesi ja toivomme, että vastaat kyselyyn huolella.
Voit täyttää kyselyn myös nimettömästi

Mikäli haluat osallistua 250 euron You Travel -matkalahjakortin arvontaan täytä yhteystietosi!
Antamiasi tietoja
- käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta muille osapuolille
- tietoja kerätään ja käytetään vain arvontaa varten, eikä niitä siirretä asiakasrekisteriimme
- tietosi poistetaan järjestelmästä marraskuussa tapahtuvan arvonnan jälkeen

1. Anna yhteystietosi
Etunimi
Sukunimi
Matkapuhelin
Sähköposti
2. Sukupuoli
3. Ikä
4. Matkasi aloituspäivämäärä
Päivämäärä
5. Anna matkakohteesi
6. Kysymyksiä tämänkertaisesta matkastasi. Anna mielipiteesi asteikolla 1-5 (1=huonoin, 5=paras arvosana)
Huom. vastausvaihtoehdot löytyvät sivun oikeasta reunasta.
1
2
3
4
5
Varaamisen helppous
Vastasiko You Travelin (asiakaspalvelu, esite, nettisivut) antama kuva todellisuutta
You Travelin opaspalvelut (jos kohteessa oli opas)
Vaellus- tai pyöräilyohjelma
Hotellisi hinta/laatutaso
Kylä/kaupunki, tunnelma ja palvelut
Suosittelisitko kohdetta ystävillesi?
7. Avoin palaute tämänkertaisesta matkastasi
8. Mitkä asiat vaikuttivat matkakohteesi valintaan
1
2
3
4
5
Matkan ajankohta
Kohde aiemmin tuttu tai yleisesti tunnettu
Laaja kohdevalikoima ja uutuudet
You Travelin esite
You Travelin nettisivut ja vaelluskuvaukset
You Travelin facebook-sivut ja uutiskirje
Kavereiden/tuttavien suositukset
Matkailublogit, Trip Advisor, lehtijutut yms.
Matkan hinta
Erikoistarjoukset
Matkustamisen helppous (suorat lennot, lyhyt lentokenttäkuljetus)
Kohteessa on You Travelin suomalainen opas/matkanjohtaja
9. Avoin palaute matkakohteesi valintaan vaikuttavista asioista
10. Kiinnostaako sinua
Kyllä
Ehkä
Ei
Laskettelumatkat
Maastohiihtomatkat
Pitkät viikonloppumatkat (esim. to-su)
Vaellusmatkat
Pyöräilymatkat
Vaellus/pyöräilymatkat talvikaudella (esim. Kanarian saaret)
Vaellusmatkat Euroopan ulkopuolelle (esim. Pohj. Amerikka, Aasia)
Erikoisviikot kesällä (esim. majalta majalle vaellukset)
Jokin muu matka
11. Mihin kohteeseen tai maahan haluaisit You Travelin järjestävän matkoja?
12. Minä ajankohtana haluaisit matkustaa?
13. Mistä kuulit You Travelista?